Quanto custa?
De R$ 297 a R$ 1.497 por mês, com preço aberto, mais a implantação, paga uma vez. Sem taxa sobre a venda e sem cobrança por usuário.
Vocês cobram porcentagem das vendas?
Não. Nem da loja, nem do clube, nem da venda de feira. Você paga só a mensalidade; a tarifa do cartão e do Pix é do Mercado Pago, na sua própria conta.
Cobram por usuário?
Não. Quem torra, quem embala e quem cuida do financeiro entram no mesmo plano, em qualquer um dos três.
Já vendo na Nuvemshop, na Shopify ou na Tray. Preciso sair?
A loja nova roda no seu domínio, e a implantação traz os cafés, os clientes, os pedidos e os assinantes, com redirecionamento das páginas antigas para não perder o Google. A gente confere tudo com você antes de virar a chave.
Como trago meus produtos, clientes e pedidos? E as planilhas?
A migração está inclusa na implantação. A gente importa da planilha, do CSV ou direto da plataforma antiga, inclusive o verde em estoque e as fornadas, e confere com você antes de virar a chave.
Eu não torro: encomendo a torra. Serve?
Serve, e foi assim que o sistema nasceu. O verde fica guardado no torrador, a tarifa é por quilo de verde, e a fornada é lançada com o que voltou. O custo do pacote sai certo do mesmo jeito.
E se eu tenho torrador próprio?
Cada fornada guarda o verde que entrou, de qual lote, o torrado que saiu, o rendimento e quem torrou. A folha do que torrar sai dos pedidos, das encomendas e do clube.
O clube cobra sozinho?
Cobra. A assinatura é cobrada no cartão pelo Mercado Pago, na frequência que o assinante escolheu (mensal, quinzenal ou bimestral). Cartão recusado vira aviso e nova tentativa, não cancelamento. O assinante pausa, pula uma entrega ou troca o café e a moagem pelo link da área dele, sem mandar mensagem, e cada entrega vira pedido com o frete cotado.
Emite nota fiscal?
Emite. A NF-e sai do próprio pedido, sem digitar de novo, e o XML fica guardado com a venda. Se você já emite em outro sistema, dá para importar os XML e manter tudo em dia do mesmo jeito.
Já uso um ERP. Preciso trocar?
Não. O TorraHub conversa com Bling, Omie e Tiny, ou lê os XML das notas que o seu ERP emite. Você decide o que fica em cada lugar.
Conecta com o meu banco?
Conecta. O extrato entra pela integração com o banco (Open Finance ou o arquivo OFX), e a conciliação confere sozinha o que entrou com o que foi vendido, Mercado Pago incluído.
Serve para atacado, cafeteria e empório?
Serve. O atacado tem tabela de preço por cliente e um portal para o cliente B2B pedir sozinho, e o pedido cai no mesmo estoque e na mesma lista da loja. Para a cafeteria, o pedido antecipado com fidelidade está em piloto com a primeira turma.
A IA inventa números?
Não. Ela responde consultando os dados da sua loja, mostra de onde tirou o número e avisa quando falta informação, como uma fornada sem o lote de verde. E todo dia às 8h manda o resumo no seu WhatsApp.
Meus dados ficam seguros? São meus?
Cada marca enxerga só os próprios dados, a IA só tem acesso de leitura, e você exporta tudo quando quiser (LGPD).
Tem teste grátis ou demonstração?
A demonstração está no site, aberta: o painel, a loja, o clube e o Analista de uma torrefação de exemplo, em torrahub.com.br/demo. A conversa de implantação é com o fundador, sem custo.
Tem fidelidade?
No mensal, cancela quando quiser. O anual tem 2 meses grátis.
Posso mudar de plano?
A qualquer momento, para cima ou para baixo. O valor novo vale a partir do mês seguinte.
Quanto tempo para começar?
De 2 a 4 semanas, conforme o tamanho da migração e do cadastro do verde.
Como funciona o suporte?
Direto com quem construiu o sistema, por WhatsApp e e-mail. Sem fila de chamado. Funcionalidade sob medida é orçada à parte.